Supprimé ou désactivé
- Accès au compte
- Sessions et jetons actifs
- Appareils de notification push
- Photo de profil (avatar)
- Photos de vérification (laveur)
- Positions actives du laveur
Ne communiquez jamais votre mot de passe par e-mail. L'équipe MyLavage vérifie l'adresse du compte avant toute demande externe.
Depuis l'application
1
Connectez-vous à votre compte MyLavage (application Android ou iOS).
2
Ouvrez Mon compte → Sécurité → Supprimer mon compte.
3
Saisissez votre mot de passe actuel et confirmez en tapant SUPPRIMER.
Demande sans l'application
Envoyez une demande depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Indiquez uniquement votre adresse de compte et « Suppression de compte » comme objet. Ne joignez pas de document d'identité ni votre mot de passe.
Données traitées
Le compte, les sessions, les appareils de notification, l'avatar et les photos de vérification sont supprimés ou désactivés selon leur catégorie. Les données historiques pouvant être soumises à une obligation de conservation peuvent être conservées ou anonymisées conformément à la politique de confidentialité.
Pouvant être conservé
- Commandes passées
- Factures
- Commissions et réclamations
- Journaux de sécurité
- Données soumises à obligation légale